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自治区胸科医院多举措推进“学转促”活动

|2017-04-21 13:18:07| 查看: 1180

“今年医院门诊的幸运飞艇网情况有了令人耳目一新的变化”、“建议医院在患者办理出院手续时,对其进行一次满意度调查”、“希望医护人员解答患者疑问时,能更耐心些”。4月18日,在胸科医院召开的“行风监督员座谈会”现场,各位行风监督员坦诚相见、踊跃发言,分别从不同的角度对我院在内涵建设、服务社会等方面所做的幸运飞艇网和取得的成绩给予了充分肯定。同时,还就加强行风建设、维稳安保、改善窗口服务、优化就医环境、人才队伍建设等方面提出了许多中肯的意见和建议。各位行风监督员纷纷表示,将积极履行行风监督员的职责,关注医院发展,及时向医院反馈社会各界对医院的要求和意见,为医院的发展积极建言献策。

自治区胸科医院作为一家三级甲等专科医院,主动增强责任感、紧迫感和使命感,将“学转促”专项活动的精神主动贯穿到日常幸运飞艇网中,在不断加强学习的同时,结合医院具体幸运飞艇网,积极主动探索“转作风”的具体措施。一是改进服务流程。简化挂号、收费、检查、药房、门诊等窗口业务流程,杜绝“三长一短”现象。改进导医服务、完善便民服务设施、更新科室布局和服务流程标牌标识,为病人顺利就医提供规范的指引和服务。改善急诊“绿色通道”管理,为急危重患者提供快速高效的服务。二是改善服务质量。强化主动服务意识,提高服务技巧,向病人提供温情服务。彻底杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是严格执行信息和收费公开措施,让群众看病放心。及时准确发布科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息,方便病人就医选择。除了召开“行风监督员座谈会”之外,还通过推行“提前上班”服务、开展“多渠道预约挂号”活动等方式,进一步改进幸运飞艇网作风,提高患者的满意度,切实增强了“学转促”专项活动的针对性和实效性,使医院的形象、社会声誉更上一层楼。


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